Antworten auf häufig gestellte Fragen
Fragen zum Aufenthalt
Können wir auch nur eine Nacht übernachten?
In der Kategorie Einzelzimmer immer und in den Kategorien Doppelzimmer in der Wintersaison ist das möglich – je nach Verfügbarkeit. In den anderen Kategorien nicht.
Wann kann ich auschecken?
Der persönliche Check-out ist zwischen 08:00 und 11:00 Uhr möglich. Sie können auch gern den online Check-out wählen, bezahlen und den Schlüssel an der Rezeption ablegen.
Wann kann ich einchecken?
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag zwischen 15:00 und 18:00 Uhr zum persönlichen Check-in bereit. Von Mittwoch – Samstag ist ein persönlicher Check-In auch bis 21 Uhr über unser Restaurant möglich. Sollten Sie später anreisen, ermöglichen wir Ihnen gern einen flexiblen Check-in über unseren Schlüsselkasten. Geben Sie uns dafür bitte vorab kurz per E-Mail Bescheid.
Sind Haustiere erlaubt?
Ihr Haustier ist bei uns herzlich willkommen. Für Ihren Vierbeiner berechnen wir 15 € pro Nacht. Wir setzen eine gute Erziehung voraus und erlauben maximal zwei Haustiere pro Zimmer.
Gibt es Frühstück?
Starten Sie entspannt in den Tag mit unserem Frühstücksbuffet – täglich von 08:00 bis 10:00 Uhr. Der Preis beträgt 18 € pro Erwachsenen (ab 14 Jahren) und 9 € pro Kind (7–13 Jahre). Kinder unter 7 Jahren frühstücken kostenfrei.
Ist die Sauna geöffnet und kostet sie etwas?
Unsere Sauna steht Ihnen täglich von 15:00 bis 21:00 Uhr kostenfrei zur Verfügung.
Den passenden Schlüssel erhalten Sie an der Rezeption – nach der Nutzung geben Sie ihn dort einfach wieder ab.
Gibt es Parkplätze für Hotelgäste?
Ja, direkt am Haus stehen Ihnen Parkplätze für 3 € pro Nacht zur Verfügung.
Eine vorherige Reservierung ist nicht erforderlich – Sie können den Parkplatz einfach bei der Buchung angeben oder beim Check-in Bescheid sagen.
Kann ich mein E-Auto laden?
Es gibt mehrere E-Ladesäulen für unsere Gäste, welche gern genutzt werden können.
Kann ich mein Fahrrad abstellen?
Ja, wir haben einen Fahrradunterstand mit Fahrradständer.
Kann ich vor Ort ein Fahrrad ausleihen?
Ja, wir bieten Ihnen hochwertige E-Bikes von Haibike und Husqvarna für einen Preis von 28€ pro Tag und Fahrrad.
Fragen zum Zimmer
Gibt es Aufbettungen oder Babybetten?
In ausgewählten Zimmern ist eine Aufbettung möglich (20 € pro Nacht).
Ein Babybett stellen wir Ihnen gern für einmalig 20 € zur Verfügung. Sprechen Sie uns einfach an.
Gibt es eine Minibar?
Unsere Zimmer verfügen nicht über eine klassische Minibar.
Gern können Sie sich Getränke mit aufs Zimmer nehmen – zudem steht Ihnen ein eigener Kühlschrank oder ein Gemeinschaftskühlschrank zur Verfügung.
Wird das Zimmer täglich gereinigt?
Aus Rücksicht auf die Umwelt und Ihre Privatsphäre erfolgt die Reinigung nur auf Wunsch.
Wenn Sie eine tägliche Reinigung wünschen, geben Sie uns einfach kurz Bescheid – ganz unkompliziert über das Tablet im Zimmer oder an der Rezeption.
Fragen zur Zahlung
Kann ich die Rechnung im Restaurant aufs Zimmer schreiben?
Ja, das ist möglich. Unser Service wird Ihnen die Möglichkeit beim Bezahlen anbieten.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können bei uns bequem bar, mit EC-/Maestro-Karte, Kreditkarte sowie per Apple Pay oder Google Pay bezahlen.
Wann erfolgt die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt entspannt bei Ihrer Abreise vor Ort oder alternativ über unseren Online-Check-out.
Fragen zur Buchung
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Es gibt 2 verschiedene Raten. Einmal unsere Flexible Rate, bei der können Sie bis zu 5 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren. Es gibt aber auch die nicht erstattbare Rate, welche vergünstigt angeboten wird – bei der Sie aber nicht stornieren können.
Brauche ich eine Kreditkarte für die Reservierung?
Nein, eine Kreditkarte ist nicht erforderlich.
Gern können Sie diese jedoch hinterlegen, um den Online-Check-out zu nutzen oder die Zahlung bequem darüber abzuwickeln.